Praktisk info

Du kan ringe til os mandag-fredag fra kl. 7-15 og lørdag-søndag fra kl. 7-14.

Du kan ændre i din bestilling af mad indtil kl. 9 på leveringsdagen. Dette gælder uanset, om det er bestillinger eller afbestillinger.

Hvis du har brug for det, kan du låne en termokasse af os. Giv blot chaufføren besked. Husk, at vi gerne vil have termokassen retur, hvis du ikke længere bruger dem, eller du stopper med at få mad fra os.

Din regning kommer med posten og kan altid tilmeldes til Betalingsservice.

Vær opmærksom på, at hvis du bor i Herning eller Struer Kommune og er visiteret til madservice, kommer regningen fra kommunen.

Du kan ikke betale kontant til chaufføren. Pengene skal overføres til vores bankkonto.

Vi har en foodtruck og en foodtrailer.

Foodtrucken er en bil og bruger almindelig 220 V. Foodtrucken er ca. 5 m lang og 2,5 m bred.

Foodtraileren kræver lidt mere plads til parkering, da denne trækkes af en bil, foodtraileren bruger kraft 32 amp. Foodtraileren uden bil er ca. 5,5 m lang og 2,5 m bred.

Vi udlejer ikke vores foodtrucks uden personale.

Vi leverer altid gerne maden ud til din fest. Husk at aftale med chaufføren, om I selv kommer retur med emballagen, eller vi skal komme forbi og hente det.

Hvis emballagen ikke afleveres retur senest en uge efter levering, fremsendes regning på 500,- + moms.

Hvis du ønsker at betale din regning kontant ved levering, skal dette aftales ved bestilling af maden.

Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

TKC Mad A/S

Holstebrovej 482,

7860 Spøttrup

CVR: 36478616

Telefon: 97541026

Mail: Info@tkcmad.dk


2. Priser og betaling

Alle priser er opgjort i DDK, inkl. moms.

Betalingsfrist – netto 8 dage.

Ved booking af foodtruck eller eventcatering gælder følgende.

Ved afbestilling 2 uger før arrangementet betales 10 % af den samlede ordre.

Ved afbestilling 1 uge før arrangementet betales 50 % af den samlede ordre.

Du har 14 dages fortrydelsesret jf. lejeloven, dog frafalder dette hvis ordren angives under 14 dage før leveringsdato.

Endeligt antal på arrangementet skal være angivet senest 1 uge før levering.


3. Levering

TKC Mad tilbyder at leverer maden mod betaling, jf. afstand opgjort via. www.krak.dk

Du har også mulighed for selv at afhente maden, dette aftales ved bestilling.


4. Returnering af emballage

Det er dit ansvar at returnere emballage efter endt arrangement.

Ønsker du afhentning af emballage af TKC Mad aftales dette ved levering eller ved kontakt på telefon 97541026.

Emballage skal være retur senest 5 dage efter end arrangement, eller faktureres 750,- for manglende returnering til tiden.


5. Klagemuligheder

Skulle du mod forventning have behov for at klage over det leverede skal dette gøres til info@tkcmad.dk.

Der skal altid vedlægges billeder af produktet man ønsker at klage over.


6. Kontakt

TKC Mad kan kontaktes på 97541026 eller info@tkcmad.dk ved kommentarer, spørgsmål eller lignende forud for leveringen,

eller umildbart efter levering er foretaget.